商场如战场,身在其中的各路英雄不惜绞尽脑汁,使出浑身解数,诸如pest研究、波特五力模型,swot分析等武器悉数登场,只为在血雨腥风的江湖中谋得一席之地,但在你摩拳擦掌准备踏入战场之前,有没有问过自己:这是个什么样的战场?市场进攻前,请先定义市场!
定义市场,有两种方法:从供给的角度和从需要的角度,前者从字面上很容易理解,定义起来也非常简单,比如我是生产笔记本电脑市场,面向的就是笔记本电脑市场,但它最大的问题是约束了我们看待市场的视角和想象力,后者相对复杂,需要对用户的需求有比较深入的理解,这往往得花一些时间,动一番脑筋,但是它会更接近市场的本质。这么说可能还是相对抽象,那我们结合华为公司关于市场定义的一个实际案例来好好品一品:
基站设备是华为无线接入网解决方案中最最关键的一环,其作用可以借助下面的示意图宏观理解一下,大家的手机之所以能够打电话,发短信,以及随时随地地发微信和看抖音,都离不开基站在幕后的默默耕耘。
既然这样,那是不是意味着无线接入网的市场定义,就是提供为移动终端服务的基站设备呢?从供给的角度去看,确实如此,竞争对手们也是这样想的,但接下来的两个场景引起了华为的注意:
场景1:菲律宾首都马尼拉
在马尼拉,存在很多这样的区域,即图中这种密密麻麻的居民区,生活在这里的人们在家上网是个大问题,大家可能会纳闷:这不就是牵根网线装个宽带就能解决的事么?的确,得益于我国比较完备的基础设施,在中国的绝大多数城市,在家里上网压根就不算什么问题,只要你愿意,开通宽带那就是分分钟的事,但菲律宾人民就没有这么幸运了,即便是首都,因为当地的种种原因,也有不少区域并没有铺设宽带所需的线缆,想通过有线宽带上网就变得遥遥无期了。那这些人就只能自认倒霉,与世隔绝了?
场景2:日本首都东京
再来瞧瞧我们一衣带水的邻邦日本,客观地讲,单论宽带的普及程度,日本目前暂时走在了我们前面,尽管没有马尼拉那样基础设施的问题,但他们有个最大的痛点,新宽带开通过程中等待专业人士上门安装(当地称为工事)的时间很长,短则一周以内,长则超过半个月!什么概念,有这个时间当红的网剧都播完了,你还怎么追?大家想想是不是很可怕。那这些人就只能干等着,忍受比别人慢半拍的节奏?
敏锐的华为工程师们发现了上述“水生火热”的人群,因此重新定义了无线接入网市场:满足人们方便快捷地接入互联网的需要!基于该定义,除了基站设备,华为还专门配套开发了几款上网终端用于无线接入,对外它像手机一样和基站进行通信,对内则等同于大家屋里的那个路由器。如此一来,菲律宾和日本友人的问题就迎刃而解了,你想上网,既不需要一个预埋线缆的小区房,也不需要望眼欲穿地等人来,把这个小盒子带回家,插上电源就能愉快地冲浪了!
仅仅这一点看似简单的差异,就将无线接入网相对有线宽带的优势(无需预埋线缆&启用方便)充分发挥了出来,事实上,华为通过这套解决方案也收获了商业上的巨大成功,拿到了不少传统无线接入网市场下额外的订单,留给竞争对手只有眼馋的份。如果没有对用户需求的深入挖掘和刨析,就不会有对市场的准确定义,自然也拿不出更具竞争力的产品。
诸位看官,好的市场定义,可以让我们独具慧眼,发现潜在的商机,你不想试试吗?