1、依据会议主办单位的请求,明白会议效劳请求,并提早落实会议场所及会场主xi台、发言xi、话筒、签到xi、横幅(会标)、背景音乐、鲜花摆放、指导休息室等,并提早检测、检查声响、话筒等设备及会议各项请求的落实状况。
2、及时做好会场卫生,整理清扫桌面、抽屉、座椅、空中、门窗等,检查效劳箱用品、面巾纸、洗手液装备状况。
3、在会场入口醒目位置安放会议指示牌,室内座位牌摆放划一。
4、会议效劳人员应提早1小时进入会场,检查会场整体效果,确保各项准备工作到位,并备好茶水,翻开声响。播放轻音乐,同时翻开平安门、照明灯及通道门,做好引导工作。如需运用空调,提早半小时开启。
会中效劳
1、会议效劳人员在与会人员入场前,应站立在会议厅门口两侧,有礼貌地向宾客点头致意,并说“早上好”或“欢送莅临”等文化用语。同时对已入座的客人,及时递上茶水、湿巾,茶水量普通控制在8分。上茶水时应遵照从左至右的准绳,从宾客翼侧依次加水,准绳上每20分钟添加茶水一次。
2、会议效劳人员时辰留意察看和随听声响设备运转情况。留意会场状况及室内温度,发现问题及时报告和处置。
会后效劳
1、会议完毕时,效劳人员应及时翻开通道门,站立两侧,礼貌送客,向客人笑容点头,并说“慢走、再见”。会后及时做好会场清算工作。若发现客人遗留物品疾速与有关单位联络。
2、会议效劳完毕后,效劳主管人员应主动及时填写《会议效劳意见单》征求会议主办单位的意见,以总结工作,改良效劳,意见单计入年终考核范围。
3、严厉做好失密工作,不讯问、谈论、外传会议内容和指导讲话内容,不带无关人员进入工作间。
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